1.Marketiva操作指南：

1).需要有一个电子邮箱

用来接收注册时Marketiva公司发来的相关资料。如果你没有电子信箱，请点下面的链接申请一个：

>>>Google电子邮箱申请<<<         >>>雅虎中国电子邮箱申请<<<         >>>网易电子邮箱申请<<<

2).注册一个Marketiva帐户： >>>注册指南<<<

3).身份认证

只有进行了身份认证后的用户才能取款；如果同一台电脑或同一IP注册了多个帐户，则未进行身份认证的帐户将被封。

关于身份认证，详情请见： >>>身份认证<<<

4).下载操作平台

平台显示当前外汇报价数据，行情走势图，各种帐户信息，外汇交易的所有操作都是在平台上进行的。

交易平台在注册完帐户后即可根据提示下载，在注册指南中有说明。也可点击这里： >>>下载交易平台<<<

5).熟悉平台界面，掌握交易单的基本操作方法

登陆平台后熟悉平台四个子窗口以及各窗口常用菜单项的功能。

主要掌握交易单的三种操作方法：建仓（下交易单），改单，平仓（终止交易单)。详情请见： >>>操作方法<<<

6.注册一个LR网上银行账户，用于收款： >>>注册LR账户<<<

2.看不懂英文怎么办？

有些翻译软件具有屏幕取词功能，凭借这些工具，即使你英文不好同样可以得心应手，无论是浏览英文网页还是使用英文软件，只要将鼠标指向英文，即可以显示出汉语翻译，非常方便。

这样的软件主要有：
1.灵格斯词霸（免费软件）
这款翻译软件是目前广受欢迎，用户最多的软件之一，软件轻巧，划词翻译功能使用起来非常方便。官网下载

2.有道桌面词典（免费软件）
由网易公司的一个小组开发，完全免费。官网下载

3.金山词霸（收费软件，试用免费）
由金山公司开发，比较笨重，免费功能已经满足了我们的用途。官网下载

4.谷歌金山词霸（很好用，免费）
金山为了对抗有道，推出了一款免费的强大翻译软件，即划即译，非常好用。官网下载

3.Marketiva平台下载不了？

４.Marketiva网站打不开，软件登录不上?

一、网站无法显示
Marketiva 采用的是网页安全链接，网址必须在http后加s，如https//:www.****.com，这是一种加密传输方式，普遍用于银行、登录帐号等网页，有很大的安全性，不容易被截获密码。例如登录雅虎邮箱就是https安全连接。如果你点击Marketiva的某个网页链接出现无法显示的情况，记着在地址前换用https://
例如:Marketiva交易平台下载地址是https://www.marketiva.com/_getclient.ncre?name=streamster&version=latest

注意：如果你注册开户后没有及时的进行身份认证，可能登录不上平台，长期不用可能被删除。因为Marketiva为了防止某些人为了得到免费资金多次重复注册帐号，在你注册后必须及时进行帐号认证，有关帐号认证的详细方法请参看本站认证教程： http://www.05998.com/fx/marketiva/proof.htm

二、软件平台登录不上
可能的原因有
1.用户名或密码错误，也可能因为你的帐户没有经过认证，被删除或限制。会有英文提示。

2.Marketiva平台正在维护，会有详细提示信息。如下图
 

3.如果长时间处于“connecting”中，如下图所示，或者连接后平台一片空白，那可能是网络问题，请检查你是否掉线，或者检查防火墙是否阻挡软件连接网络；当然，也有可能是Marketiva服务器 问题而不能连接上。你可以关掉这个软件再重新启动试试。


4.你的电脑时间设置不对导致Marketiva平台拒绝登录，提示信息如下图。在网友的咨询中，已经多次遇到这样的问题，请改动你的电脑时间，并让它与Internet时间同步更新。


5.为何平台报价不再更新？可能的原因是暂时与Marketiva服务器失去连接；但也有可能你点击了“disconnect”按钮手动切断了平台连接，如下图，再次点击“connect”就可以再连接上了。

5.新注册帐号必须第一时间认证：

Marketiva为了防止某些人重复大量注册，您的注册开户后请在第一时间进行帐号认证，这样就可以安枕无忧的进行交易了。

在没有认证的情况下登录交易软件，帐户可能会被删除，并被强制退出平台！这时再次登录会显示账户名密码错误（已被删除）。

何为帐号认证？
就是联系Marketiva的中文客服，将您的身份证扫描图片、驾驶证扫描图片（或其他证明文件，具体联系客服）通过Marketiva提交页面提交，认证后给你正式开通外汇帐户。Marketiva为了保证安全明确要求取款客户必须是认证后的客户。

认证流程请见本站Marketiva认证教程：http://www.05998.com/fx/marketiva/proof.htm

6.帐号内基金帐户的资金转到外汇帐户里，应该如何操作？

对于新注册的用户，赠送的资金总共是5美圆，2.5美圆在外汇帐户（Live Forex）里，另外2.5美圆在基金交易帐户（Live Funds）里，请查看平台的Portfolio 窗口。您可以在两个账户之间传送资金：https://www.marketiva.com/index.ncre?page=transfer-funds ，页面中选择 from desk 为 live funds, 选择 to desk 为 live forex ，填写 amount 2.5 ，点击下面的 transfer 按钮，在新页面中点击 confirm 按钮确认　

7.有没有中文版本？我在哪里可以找到中文支持？

  考虑到多语言版本可能带来的潜在技术问题以及尽可能避免由此产生的维护费用，Maketiva仅仅提供英文版本交易系统。但是对于客服系统，提供包括中文在内的多种语言支持。如果由英文引起的不解，可以联系中文客服，或者本人。如果没有开户的话，你可以在网站的右上角发现有个Live support的按钮，点击进入就可以找到Marketiva的中文在线客服。如果您已经开户成功的话，可以通过streamster交易平台登陆系统，在软件平台的Discuss窗口的International Support频道，找到中文即时支持人员。另外，在Discuss窗口的China频道里面，您可以找到其他的中国用户，和他们分享经验。

8.开户有什么风险么？费用多少？如何开户？

  开户没有任何风险，免费开户，不需要任何费用，开户后的这个账户里面有marketiva赠送给你的真实5美金以及虚拟的1万美金。后者是为了给你练习使用。
　

9. 5美金能交易么？最低交易单位是多少？

可以的。因为有杠杆比率(1:100)机制, 所以5美金最多可以操作500美金等价的外汇。起到了盈利和风险同时放大的作用。
由于Marketiva有足够强大的技术支持和高性能服务器，能够提供最低1美元的交易。任何你想交易的金额都是允许的。区别于其他外汇交易商，仅仅提供高额的交易单位。

10.盈利后能取款出来么？如何提款？

可以的，取款可以通过电汇，LR等五种方式。
为了确保安全，提款时手工确认的，通过LR等网银取款需要6到12个小时的时间处理. 通过国际电汇取款需要2到7天。
通过LR取款每笔需要$7的手续费(仅首次取款收取，以后再取就无手续费了). 通过国际电汇取款每笔需要$14的手续费　

本站已制作LR存取款教程：http://www.05998.com/fx/marketiva/funds.htm

11.我想交易必须存款么？如何存款？

是否存款取决于你的选择，Marketiva赠送的5美金以及模拟的1万美金可以让你不投入一分钱进行真实的外汇交易。
存款可以通过电汇，LR、E-Bullion等五种方式，网银存款都是即时到账，通过国际电汇存款需要2到7天.

本站已制作LR存取款教程：http://www.05998.com/fx/marketiva/funds.htm　

12.如果存款，我的资金安全么？

  Marketiva是一家拥有良好信誉的世界级外汇保证金交易公司，公司受FSC(Financial Services Commission)监管。您的资金账户是区别于公司的独立安全账户，另外Marketiva采用多种管理机制确保您资金的安全(比如认证机制，工作人员权利分离机制等等)

13.Marketiva对每个用户都送金，那么公司靠什么盈利呢？

作为一家外汇交易公司，marketiva的盈利来源于客户每笔交易的点差。
同时，marketiva避免了电话下单服务，节省了运营费用。正是这种Low Cost 的模式才能确保持续的送金活动，把收益反馈给交易者。　

14.个人交易者一般的盈利是多少？

盈利的多少取决于交易者的能力。杠杆比率的引用起到了盈利和风险同时放大的效果，所以资金风险管理显得尤为重要。持续稳定的可以赢利的交易策略往往比赚更多钱更加重要。
相比股票交易，外汇交易允许买空卖空；允许T+0； 24小时持续开市，这些特点都为高盈利提供了基础.

15.我如何跟中国区的朋友在线交流？

请在交易平台的 discussions 窗口点击 GROUPS 按钮，把 China 频道前打上钩，点击OK。然后点击 China 频道标签切换频道。 

16.有没有隐藏费用？

Marketiva没有交易费用，没有隔夜利息，没有其他隐藏费用，只有交易点差和提款费用。

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